Hafta içi 08:00 – 20:00 · Cumartesi 09:00 – 18:00 İstanbul Bölge Müdürlüğü
Hemen Ara 0850 346 96 14
Çalışma saatleri: Hafta içi 08:00 – 20:00 E-posta: destek@rservis.com.tr Adres: Barbaros Mah. Teknoloji Cad. No: 42, Ataşehir / İstanbul

Televizyon ve görüntü sistemleri servisi

LED, QLED ve OLED televizyonlarda panel onarımı, besleme kartı ve main board tamiri, T-CON ve LED bar değişimi, Smart TV yazılım desteği. Kart seviyesinde onarım yapan kendi elektronik atölyemizle "değişmez, onarılır" diyoruz.

Rservis elektronik atölyesinde televizyon kartı onarımı
Kart seviyesinde onarım
Kendi elektronik laboratuvarımızda
Görüntü sistemleri uzmanlığı

"Tamiri olmaz, yenisini al" cümlesini duymadan bir de bize sorun

Televizyon arızalarında en sık karşılaşılan sorun, teşhis yapılmadan verilen değişim kararıdır. Oysa vakaların büyük bölümünde panelin kendisi sağlam olup besleme kartındaki bir kondansatör, LED bardaki tek bir kopuk diyot ya da T-CON kartının flex bağlantısı sorunu yaratır. Bu parçalar bizim atölyemizde onarılabilir.

Merkez atölyemizde hot-air istasyonu, osiloskop, ayarlı güç kaynağı, LED test cihazı ve programlayıcı bulunur. Bu donanım sayesinde kartı toptan değiştirmek yerine bileşen düzeyinde onarabiliyor, müşterilerimize ortalama %58 tasarruf sağlıyoruz. Panel değişiminin gerçekten kaçınılmaz olduğu durumlarda ise bunu, maliyet karşılaştırmasıyla birlikte açıkça söylüyoruz.

Sahada çözülebilecek işleri sahada bitiriyoruz: yazılım yükleme, HDMI ve ses ayarları, uydu/karasal kanal arama, duvara montaj ve kablo düzeni evinizde tamamlanır. Atölye müdahalesi gerektiğinde cihaz ücretsiz alınır ve onarım sonrası ücretsiz kurulur.

  • Ücretsiz teşhis: Arıza tespiti ve fiyatlandırma için ücret alınmaz.
  • Ücretsiz nakliye: Atölye onarımında cihazın alınması ve kurulumu bize ait.
  • 2 yıl işçilik garantisi: Onarılan kart veya değişen parça garanti kapsamında.
  • Panel testi kayıtlı: Teslim öncesi 2 saatlik yük testi yapılır, sonucu fişe işlenir.
Televizyon hizmetlerimiz

Ekrandan kartlara, yazılımdan montaja altı ana işlem

Görüntü, ses, bağlantı ve yazılım kaynaklı tüm arızalarda tek adres. Marka ve ekran boyutu ne olursa olsun aynı teşhis disiplinini uyguluyoruz.

Salonda duvara monte edilmiş büyük ekranlı LED televizyon

Panel Değişimi ve Onarımı

Kırık, çatlak veya iç yapısı bozulmuş panellerde uyumlu panel temini ve montajı. Panel değişimi öncesi mutlaka besleme ve T-CON testi yapılır; sorun karttaysa panele dokunulmaz.

Televizyon besleme kartı üzerinde havya ile onarım

Besleme (Power) Kartı Onarımı

Şişmiş kondansatörlerin, yanmış sigortaların, MOSFET ve doğrultucu diyotların bileşen düzeyinde yenilenmesi. Standby geriliminin ve LED sürücü çıkışlarının osiloskopla doğrulanması.

Elektronik kart onarımında kullanılan servis aletleri

Main Board / Anakart Onarımı

HDMI giriş katı, tuner bölümü, EMMC bellek ve besleme regülatörlerinin onarımı. Gerektiğinde BGA çalışması ve bellek yeniden programlama yapılır; kart komple değişimi son seçenektir.

Arka aydınlatması sökülmüş televizyon paneli

T-CON Kartı ve LED Bar Değişimi

Ekranda çizgi, yarım görüntü ve negatif renk şikâyetlerinde T-CON kartı ve flex bağlantı onarımı; karanlık ekran ve leke şikâyetlerinde LED bar setinin değişimi ve akım dengelemesi.

Smart TV yazılım desteği veren teknik destek ekibi

Yazılım Yükleme ve Smart TV Sorunları

Kilitlenen ya da logoda kalan cihazlara yazılım yükleme, uygulama mağazası hataları, hesap oturumu sorunları, Wi-Fi bağlantı problemleri ve fabrika ayarları sonrası kurulum desteği.

Oturma odasında kurulumu tamamlanmış televizyon

Duvara Montaj ve Kurulum

Duvar tipine uygun dübel ve askı seçimi, VESA uyumlu sabit veya hareketli aparat montajı, kablo kanalı ile gizleme, uydu-karasal kanal ayarı ve ses sistemi bağlantısı.

Arıza dizini

Sık karşılaşılan televizyon arızaları ve olası nedenleri

Aşağıdaki on şikâyet, televizyon çağrılarımızın yaklaşık %82'sini oluşturuyor. Belirtiyi doğru tarif etmeniz, teknisyenin doğru parçayla gelmesini sağlar.

Açılmıyor, standby ışığı yanıyor

Besleme kartında şişmiş kondansatör, ana çıkış geriliminin düşmesi, LED sürücü koruma devresinin devreye girmesi veya main board üzerindeki regülatörün arızası. Cihazda enerji var ama açılış tamamlanamıyor.

Ses var, görüntü yok

Klasik LED bar (arka aydınlatma) arızasıdır. Karanlık odada ekrana el fenerini eğik tutup görüntüyü silik olarak görebiliyorsanız panel sağlam, aydınlatma devresi ya da LED sürücüsü sorunlu demektir.

Görüntü var, ses yok

Ses yükseltici entegrenin (amplifikatör) yanması, hoparlör kablosunun kopması, ses çıkışının yanlışlıkla harici cihaza yönlendirilmesi veya main board ses katındaki besleme kaybı.

Ekranda dikey veya yatay çizgi

Dikey çizgiler genellikle panel sürücü flex bağlantısından veya T-CON kartından; yatay çizgiler ise satır sürücü şeridinden kaynaklanır. Bazı vakalarda flex yenileme ile panel değişimi gerekmeden çözülür.

Ekranda leke, gölge veya sararma

Difüzör tabakasının ısıyla deformasyonu, tek bir LED grubunun aşırı akım çekmesi ya da panele uygulanmış darbe. Lekenin şekli ve konumu, sorunun aydınlatmada mı panelde mi olduğunu ayırt etmemizi sağlar.

Ekran titriyor, parlaklık dalgalanıyor

Besleme kartındaki filtre kondansatörlerinin kapasite kaybı, LED sürücü çıkışında dalgalanma veya T-CON besleme geriliminin kararsızlığı. Gözü yoran bu belirti, kart onarımıyla giderilebilir.

Smart uygulamalar açılmıyor, donuyor

Yazılım sürümünün güncel olmaması, dahili belleğin dolması, uygulama önbelleğinin bozulması veya EMMC bellekte bozuk sektör oluşması. Çoğu vaka yazılım yükleme ile çözülür.

Wi-Fi ağa bağlanmıyor

Kablosuz modülün arızalanması, anten konektörünün yerinden çıkması, 5 GHz bant uyumsuzluğu ya da modem tarafındaki kanal ve şifreleme ayarı. Kablolu bağlantı testi sorunun yerini hızla belirler.

HDMI portu görüntü almıyor

Konektör pinlerinde oksitlenme veya mekanik hasar, HDMI giriş katındaki ESD koruma diyotunun bozulması, HDCP el sıkışma hatası ya da kablonun uzunluk kaynaklı sinyal kaybı.

Uzaktan kumanda çalışmıyor

Kumanda tarafında pil ve kızılötesi LED sorunu ya da televizyon tarafında IR alıcı modülünün arızası. Bluetooth kumandalarda eşleştirmenin bozulması da aynı belirtiyi verir.

Görüntü renkleri bozuk veya negatif

T-CON kartında veri hattı kaybı, panel flex bandında kopukluk veya görüntü işlemcisinin besleme geriliminde düşüş. Renk kanallarından birinin tamamen kaybolması güçlü bir T-CON işaretidir.

Kendi kendine kapanıp açılıyor

Besleme kartının koruma moduna girmesi, aşırı ısınma, uyku zamanlayıcısının açık kalması veya HDMI-CEC üzerinden bağlı cihazın komut göndermesi. Ayar ve donanım tarafı birlikte kontrol edilir.

Atölye onarımı nasıl işliyor?

Panel, besleme kartı, main board ve T-CON gibi işlemler laboratuvar ortamı gerektirir. Bu durumda teknisyen cihazı evinizde sökmez: özel taşıma kılıfıyla paketleyerek ücretsiz olarak merkez atölyemize alır ve size teslim tutanağı bırakır. Atölyede yapılan teşhis sonrası onarım bedeli SMS ile bildirilir; onayınız gelmeden hiçbir işlem başlatılmaz ve onaylamazsanız cihaz yine ücretsiz olarak adresinize geri getirilir. Onaylanan işlemlerde ortalama süre 2 – 4 iş günüdür; panel gibi tedariki uzun sürebilen parçalarda süre başlangıçta ayrıca bildirilir. Teslim öncesi cihaz 2 saatlik yük testinden geçirilir, ardından adresinize götürülüp ücretsiz olarak kurulur, kanal ayarları ve bağlantıları yapılır. Sürecin her adımında SMS ile bilgilendirilir, isterseniz 0850 346 96 14 hattından durum sorgulayabilirsiniz.

Teknik bilgi

Arızanın nereden kaynaklandığını anlamak

Televizyon onarımında doğru teşhis, maliyetin yarısını belirler. İşte üç ana başlıkta neye baktığımız.

Panel gerçekten bozuk mu, yoksa aydınlatma mı?

Televizyonun en pahalı parçası paneldir; bu yüzden panel kararı asla ölçüm yapılmadan verilmemelidir. Ekran karanlıkken sesin gelmesi çoğu zaman panelin değil arka aydınlatmanın sorunlu olduğunu gösterir. Ayırt etmek için şu kontrolleri yapıyoruz:

  • Fener testi: Karanlıkta ekrana eğik ışık tutulur; silik görüntü görülüyorsa panel sağlam, LED bar veya sürücü arızalıdır.
  • LED bar akım ölçümü: Şeritler tek tek test cihazına bağlanır, kopuk veya yüksek dirençli diyot grubu tespit edilir.
  • T-CON besleme kontrolü: Karta giden gerilim ve veri hatları osiloskopla izlenir; yarım görüntü ve negatif renk burada çözülür.
  • Flex bağlantı incelemesi: Panel kenarındaki sürücü şeritlerinin teması yenilenir; bazı çizgi arızaları böylece giderilir.
  • Fiziksel hasar değerlendirmesi: Örümcek ağı biçiminde çatlak veya iç sıvı yayılması varsa panel onarılamaz, değişim gerekir.

Panel değişiminin maliyeti, ekran boyutuna göre yeni cihaz bedeline yaklaşabilir. Bu durumda karşılaştırmayı yazılı olarak sunar, kararı size bırakırız. LED bar değişimi ise çoğu vakada panel bedelinin çok altında kalır ve cihaza yıllar kazandırır.

Televizyon paneli ve arka aydınlatma incelemesi

Kartı değiştirmeden bileşen düzeyinde onarım

Piyasadaki yaygın uygulama, arızalı kartın komple değiştirilmesidir. Oysa besleme ve main board arızalarının büyük kısmı tek tek bileşenlerden kaynaklanır. Merkez atölyemizdeki donanım, bu bileşenleri değiştirmemize imkân verir.

  • Görsel ve termal inceleme: Şişmiş kondansatör, is izi, çatlak lehim ve aşırı ısınan bölgeler belirlenir.
  • Ayarlı güç kaynağıyla test: Kart kontrollü akım altında beslenir, kısa devre yapan hat izole edilir.
  • Osiloskop ölçümü: Standby hattı, PFC çıkışı, LED sürücü ve panel besleme gerilimleri dalga formuyla doğrulanır.
  • Bileşen yenileme: Kondansatör, MOSFET, diyot, sigorta ve regülatörler orijinal muadil değerlerle değiştirilir.
  • Hot-air ve BGA çalışması: Gerektiğinde bellek veya işlemci lehimleri yenilenir, yazılım tekrar yüklenir.
  • Yük testi: Onarılan cihaz kapanmadan 2 saat çalıştırılır; ısınma ve kararlılık gözlenir.

Bu yaklaşım, onarım maliyetini kart değişimine kıyasla ciddi biçimde düşürür. Onarılan kart da 24 ay işçilik garantisi kapsamındadır; aynı arıza tekrarlarsa ikinci müdahale ücretsizdir.

Atölyede osiloskop ile elektronik kart ölçümü

Yazılım kaynaklı sorunlar ve akıllı TV desteği

Modern televizyonlar birer bilgisayardır; bu nedenle şikâyetlerin önemli bölümü donanımdan değil yazılımdan kaynaklanır. Servis çağırmadan önce deneyebileceğiniz adımlar var, sonuç alınamazsa müdahalemiz genellikle tek ziyarette biter.

  • Enerji kesme testi: Fiş prizden çekilip 60 saniye beklenir, tuşuna 15 saniye basılı tutularak artık enerji boşaltılır.
  • Yazılım güncellemesi: Ağ üzerinden ya da USB bellekle üreticinin en güncel sürümü yüklenir.
  • Depolama temizliği: Kullanılmayan uygulamalar ve önbellek silinir; dolu bellek donma ve açılmama sorununun sık nedenidir.
  • Ağ tarafı kontrolü: Kablolu bağlantı denenir, modemde kanal, DNS ve şifreleme ayarları gözden geçirilir.
  • Fabrika ayarlarına dönüş: Son adım olarak sıfırlama yapılır, ardından kanal ve hesap kurulumu tamamlanır.
  • Bellek onarımı: Cihaz logoda kalıyor ve yazılım yüklenemiyorsa EMMC bellek atölyede programlanır veya yenilenir.

Yeni kurulum desteği de veriyoruz: kanal listesi düzenleme, harici disk ve ses sistemi bağlantısı, ekran kalibrasyonu ve mobil uygulama eşleştirmesi ziyaret sırasında yapılır. Yaşlılar ve görme güçlüğü olan kullanıcılar için erişilebilirlik ayarlarını da birlikte yapılandırıyoruz.

Smart TV kurulum ve yazılım desteği veren müşteri hizmetleri ekibi
Nasıl çalışıyoruz

Televizyon çağrısında dört adımlık süreç

Cihazınızın nerede olduğunu ve hangi aşamada bulunduğunu her an bilirsiniz.

1

Çağrı ve Belirti Tarifi

Marka, model ve ekran boyutunu iletin; belirtiyi kısaca tarif edin. Danışmanımız olası parçayı öngörür ve teknisyeni yönlendirir.

2

Yerinde Teşhis

Basit arızalar evde çözülür. Panel veya kart müdahalesi gerekiyorsa cihaz teslim tutanağıyla ücretsiz olarak atölyeye alınır.

3

Atölyede Onarım

Onay verdiğiniz işlem bileşen düzeyinde yapılır, ardından cihaz 2 saatlik yük testinden geçirilir. Ortalama süre 2 – 4 iş günüdür.

4

Kurulum ve Garanti

Cihaz ücretsiz kurulur, kanal ve bağlantı ayarları yapılır; e-arşiv fatura ile 24 ay işçilik garantisi düzenlenir.

Ekranınız kararmadan önce bir görüşelim

Teşhis ücretsiz; onarım kararı her zaman size ait.

Neden Rservis

Televizyon servisinde farkı yaratan altı başlık

Elektronik onarım, sabır ve doğru ekipman ister. İkisini de yıllardır aynı disiplinle sürdürüyoruz.

Kendi Elektronik Atölyemiz

Hot-air istasyonu, osiloskop, ayarlı güç kaynağı, LED test cihazı ve programlayıcı ile bileşen düzeyinde onarım yapıyoruz. İşi dışarıya vermiyoruz.

Panel Kararı Son Seçenek

En pahalı parçaya en son dokunuruz. Besleme, LED bar ve T-CON testleri yapılmadan panel değişimi önermiyoruz; ortalama tasarruf %58.

Ücretsiz Alım ve Kurulum

Atölye onarımında cihaz özel kılıfla paketlenir, ücretsiz alınır ve onarım sonrası adresinize ücretsiz kurulur. Nakliye ücreti çıkarılmaz.

2 Saatlik Yük Testi

Onarılan her cihaz teslim öncesi kesintisiz iki saat çalıştırılır; ısınma ve kararlılık gözlenir. Test sonucu servis fişine işlenir.

Takip Edilebilir Süreç

Cihaz alındığında teslim tutanağı verilir; teşhis, onay, onarım ve teslim adımlarının her biri SMS ile bildirilir. Cihazınız kaybolmaz, beklemede kalmaz.

Dürüst Maliyet Karşılaştırması

Onarım bedeli yeni cihaza yaklaşıyorsa bunu açıkça söyler, karşılaştırmayı yazılı sunarız. Gereksiz işlem önermek kısa vadeli bir kazançtır, biz uzun vadeyi seçiyoruz.

Servis verdiğimiz televizyon markaları

Panel, kart ve LED bar tedarikinde geniş uyum listesi

Aşağıdaki markalarda kart ve LED bar tedarik ağımız hazır. Marka özel arıza kodu rehberlerine marka dizinimizden ulaşabilirsiniz.

Sıkça sorulan sorular

Televizyon servisi hakkında merak edilenler

Aradığınız cevabı bulamazsanız kapsamlı S.S.S. sayfamıza göz atın.

Büyük olasılıkla hayır. Standby ışığının yanması, cihaza enerji geldiğini ve besleme kartının en azından bekleme gerilimini ürettiğini gösterir. Bu tabloda en sık nedenler besleme kartındaki şişmiş kondansatörler, LED sürücü koruma devresinin devreye girmesi ve main board regülatör arızasıdır. Panel arızası genellikle farklı belirti verir: görüntüde çatlak, leke veya tamamen ölü bölge. Kesin ayrım için ölçüm gerekir ve bu teşhis bizde ücretsizdir.

Bu tablo neredeyse her zaman arka aydınlatma (LED bar) veya LED sürücü kaynaklıdır; panelin kendisi sağlamdır. Karanlık bir odada ekrana eğik biçimde el feneri tutup silik görüntüyü görebiliyorsanız teşhis büyük ölçüde doğrulanmış olur. LED bar seti değişimi, panel değişiminin çok altında bir maliyettir ve cihaza yıllar kazandırır.

Bazı vakalarda evet. Çizginin kaynağı T-CON kartı ya da panel kenarındaki sürücü flex bağlantısıysa, kart onarımı veya flex teması yenilenerek sorun giderilebilir. Ancak çizgi panelin cam yapısındaki bir hattan kaynaklanıyorsa onarımı mümkün değildir, panel değişimi gerekir. Hangi durumda olduğunuzu atölye teşhisi netleştirir ve maliyet karşılaştırmasını yazılı sunarız.

Cihazın alınması ve onarım sonrası kurulumu ücretsizdir; nakliye bedeli talep edilmez. Onaylanan işlemlerde ortalama süre 2 – 4 iş günüdür. Panel gibi tedariki uzun sürebilen parçalarda süre baştan bildirilir. Cihaz teslim alınırken size tutanak verilir ve sürecin her adımı SMS ile iletilir. Fiyatı onaylamazsanız cihaz yine ücretsiz olarak adresinize geri getirilir.

Çoğunlukla değil. Bu şikâyetlerin büyük bölümü eski yazılım sürümü, dolmuş dahili bellek veya bozulmuş uygulama önbelleğinden kaynaklanır. Önce fişi 60 saniye çekip enerji boşaltmayı, ardından yazılım güncellemesini ve kullanılmayan uygulamaları silmeyi deneyebilirsiniz. Sonuç alınamazsa güncel yazılımı biz yükleriz; cihaz logoda kalıyor ve yazılım kabul etmiyorsa EMMC bellek atölyede programlanır.

Ölçütümüz şu: onarım bedeli eşdeğer yeni bir cihazın %50'sini aşıyorsa değişim öneriyoruz. Kart ve LED bar onarımları bu eşiğin genellikle çok altında kalır, bu yüzden onarım net biçimde avantajlıdır. Büyük ekranlı cihazlarda panel değişimi ise eşiği aşabilir. Her iki senaryonun maliyetini yazılı olarak sunuyor, kararı size bırakıyoruz; satış baskısı yapmıyoruz. Ayrıntılar için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Hemen çözüm

Televizyonunuz için ikinci bir görüş alın

Kaydınızı bugün açın; teşhis ücretsiz, atölye nakliyesi bize ait. "Tamiri olmaz" denen cihazların büyük bölümü onarılabiliyor.

Tıkla Ara 0850 346 96 14