Yıllık Periyodik Bakım
Brülör ve ateşleme grubunun temizliği, eşanjör kireç kontrolü, genleşme tankı basıncının ayarı, emniyet ventili ve sirkülasyon pompası testi. Bakım sonunda 18 kalemlik kontrol raporu teslim edilir.
Kombi ve ısıtma sistemleri servisi
Yıllık periyodik bakımdan eşanjör değişimine, petek kimyasal temizliğinden baca gazı analizine kadar tüm ısıtma sistemi işlemleri tek ekiple. Doğal gaz yetki belgeli teknisyenlerimiz kışın 7/24 nöbet usulüyle sahada.
Doğal gaz yetki belgeli ekip
TSE HYB-34-0912 kapsamında hizmet
Isıtma sistemleri uzmanlığı
Kombiniz sadece bir cihaz değil, evinizin can damarı
Bir kombi arızası kışın sadece konforu değil güvenliği de doğrudan etkiler. Bu yüzden kombi ekiplerimizi ayrı bir branş olarak yönetiyor, her teknisyene mesleki yeterlilik belgesinin yanında doğal gaz iç tesisat yetki belgesi zorunluluğu getiriyoruz. Sahaya çıkan her araçta kalibrasyonlu baca gazı analizörü, manometre ve kaçak dedektörü bulunur.
2009'dan bu yana 486.000'i aşan servis kaydımızın önemli bölümü ısıtma sistemleri kaynaklı. Bu birikim sayesinde arızayı hata kodundan okumakla yetinmiyor; tesisatın tamamını, radyatör dengesini, genleşme tankı basıncını ve su kalitesini birlikte değerlendiriyoruz. Böylece aynı arızanın üç hafta sonra tekrar etmesini engelliyoruz.
Bakımı düzenli yapılan bir kombi ortalama %12 daha az doğal gaz tüketir ve ömrü belirgin biçimde uzar. Yıllık bakım sözleşmesi yaptığımız binalarda kış sezonu boyunca acil çağrı oranının %61 düştüğünü kendi verilerimizden görüyoruz.
- Ücretsiz keşif: Arıza tespiti ve fiyatlandırma için ziyaret ücreti alınmaz.
- Onaysız işlem yok: Parça ve işçilik bedeli SMS ile bildirilir, onayınız beklenir.
- 2 yıl işçilik garantisi: Aynı arıza tekrarlarsa ikinci ziyaret ücretsizdir.
- Acil hat 7/24: Isıtmasız kalma ve gaz kokusu bildirimlerinde nöbetçi ekip devrede.
Kombi hizmetlerimiz
Isıtma sisteminizin ihtiyacı olan altı ana işlem
Tek bir arıza çağrısından yıllık bakım sözleşmesine, kombi değişiminden akıllı termostat kurulumuna kadar tüm işlemleri kendi ekiplerimizle yürütüyoruz.
Arıza Tespiti ve Onarım
Hata kodu okuma, elektronik kart teşhisi, hidroblok ve üç yollu vana onarımı, fan, gaz valfi, iyonizasyon elektrodu ve NTC sensör değişimi. Sahada çözülemeyen kart arızalarında cihaz atölyemize alınır.
Petek ve Tesisat Kimyasal Temizliği
Kompresörlü makine ve nötr pH kimyasalıyla kapalı devre yıkama. Tesisattaki çamur, kireç ve manyetit birikimi sökülür, işlem sonunda korozyon inhibitörü basılarak devre yeniden dengelenir.
Kombi Montajı ve Değişimi
Cihaz kapasitesinin doğru hesaplanması, askı ve hidrolik bağlantıların yenilenmesi, baca setinin standarda uygun kurulumu, ilk çalıştırma ve devreye alma. Eski cihazın sökülüp taşınması hizmete dahildir.
Baca Gazı Analizi ve Emisyon Ölçümü
Kalibrasyonlu analizörle CO, CO₂ ve O₂ değerleri ölçülür; yanma verimi ve baca çekişi raporlanır. Sınır değer aşımında gaz/hava oranı yeniden ayarlanır, gerekiyorsa baca ve hermetik set revize edilir.
Termostat ve Oda Kontrol Sistemleri
Kablolu, kablosuz ve Wi-Fi bağlantılı akıllı termostat kurulumu, OpenTherm modülasyon ayarı, haftalık program tanımlaması ve mobil uygulama eşleştirmesi. Doğru ayarlanmış termostat gaz faturasını hissedilir biçimde düşürür.
Teknik bilgi
İşlemlerin içeriğini bilerek karar verin
Hangi işlemin neyi kapsadığını şeffaf biçimde paylaşıyoruz. Böylece teklifleri karşılaştırırken elmayla elmayı kıyaslayabilirsiniz.
Bakım ziyaretinde tek tek yapılan işler
Yıllık bakım, "cihazın tozunu almak" değildir. Rservis bakım protokolü 18 kalemden oluşur ve her kalem servis fişine ayrı ayrı işlenir. Ortalama süre 60–90 dakikadır; kireç yükü yüksek bölgelerde 2 saate çıkabilir.
- Yanma grubu: Brülör, enjektörler ve ateşleme elektrodu sökülerek temizlenir, kıvılcım aralığı ölçülür.
- Eşanjörler: Ana eşanjör lamelleri basınçlı hava ile açılır, plakalı eşanjörde kireç durumu değerlendirilir.
- Su tarafı: Genleşme tankı ön basıncı ölçülüp 0,8–1 bara ayarlanır, emniyet ventili test edilir, filtre temizlenir.
- Elektrik tarafı: Kart bağlantı klemensleri, NTC sensör dirençleri ve topraklama sürekliliği kontrol edilir.
- Yanma verimi: Analizörle CO/CO₂ ölçülür, gaz-hava oranı üretici değerlerine göre ayarlanır.
- Kondens hattı: Sifon sökülüp yıkanır, tahliye hortumundaki tıkanma açılır.
- Rapor: Ölçüm değerleri ve öneriler yazılı olarak teslim edilir, bir kopyası sistemde saklanır.
Bakımın ideal zamanı ısıtma sezonu açılmadan önce, eylül–ekim aralığıdır. Sezon içinde de yapılabilir; ancak yoğun dönemde randevu süresi uzayabilir.
Kimyasal petek temizliği adım adım
Radyatörlerin alt kısmının soğuk kalması, ısınma süresinin uzaması ve gaz tüketiminin artması genellikle tesisattaki çamur, pas ve manyetit birikiminden kaynaklanır. Peteği sökmeden, kapalı devre üzerinden kimyasal yıkama yapıyoruz.
- 1. Ön ölçüm: Her radyatörün giriş-çıkış sıcaklığı temassız termometreyle ölçülür, tıkanma haritası çıkarılır.
- 2. Devre izolasyonu: Kombi devre dışı bırakılır, kolon vanaları kapatılır, temizlik makinesi gidiş-dönüş hattına bağlanır.
- 3. Kimyasal sirkülasyon: Metale zarar vermeyen nötr pH çözelti basınçlı olarak devrede dolaştırılır, birikinti çözülür.
- 4. Ters yönlü yıkama: Akış yönü değiştirilerek inatçı çamur tabakası koparılır ve filtre üzerinden tahliye edilir.
- 5. Berrak su durulaması: Tahliye suyu berraklaşana kadar durulama tekrarlanır.
- 6. İnhibitör dozlama: Devreye korozyon önleyici katkı basılır; yeni birikimin oluşması geciktirilir.
- 7. Dengeleme: Tesisat doldurulur, hava alınır, basınç 1,5 bara ayarlanır ve radyatör debileri dengelenir.
Ortalama bir daire için işlem 3–4 saat sürer. Temizlik sonrası ısınma süresinin kısaldığını ve aynı konfor için daha düşük gaz tüketildiğini ilk faturada görmeniz mümkündür. Manyetik filtre takılması, sonraki yıllarda birikimi belirgin biçimde azaltır.
Doğal gazla çalışan cihazlarda güvenlik esasları
Kombi, içinde yanma olayı gerçekleşen tek ev cihazıdır. Bu nedenle bakım ve onarım işlemleri yalnızca doğal gaz yetki belgesi bulunan teknisyenler tarafından yapılmalıdır. Belgesiz müdahale, hem cihaz garantisini hem de sigorta geçerliliğini ortadan kaldırabilir.
- Havalandırma menfezi kapatılmaz: Bacalı cihazların bulunduğu hacimlerde menfez, yanma için gereken temiz havayı sağlar.
- Kombi dolabına eşya konulmaz: Cihazın çevresinde servis ve hava sirkülasyonu için boşluk kalmalıdır.
- Karbonmonoksit dedektörü önerilir: Özellikle bacalı sistemlerde uyku odalarına yakın noktalara yerleştirilmelidir.
- Yıllık baca kontrolü: Baca ve hermetik set, kuş yuvası, kar-buz ve su birikmesi açısından her sezon öncesi denetlenir.
- Esnek gaz hortumu ömürlüdür: Üretici tarafından belirtilen süre sonunda değiştirilmelidir; ezilmiş veya çatlamış hortum kullanılmaz.
- Uzun süre evde yoksanız: Kışın cihazı tamamen kapatmak yerine donma korumasında bırakmak tesisatı korur.
Belirtileri hafife almayın: sarı-turuncu renkte titrek alev, camlarda aşırı buğulanma, yanma sonrası baş ağrısı ve halsizlik, cihaz çevresinde is izleri mutlaka incelenmesi gereken işaretlerdir. Bu durumlarda cihazı kullanmayı bırakıp servis çağırın.
Nasıl çalışıyoruz
Kombi çağrısında dört adımlık süreç
Çağrı merkezimize ulaştığınız andan garanti belgesinin düzenlenmesine kadar her aşamada bilgilendirilirsiniz.
1
Çağrı ve Ön Teşhis
Cihaz markası, model yılı ve ekrandaki hata kodunu iletin. Teknik danışmanımız arızayı ön sınıflandırır, gerekli parçayı araca yükletir.
2
Yerinde Ölçüm
Teknisyen gaz basıncı, su basıncı, yanma verimi ve elektronik kart değerlerini ölçer; arızanın kök nedenini belgeleyerek gösterir.
3
Onaylı Onarım
Parça ve işçilik bedeli kalem kalem sunulur. Onayınızdan sonra orijinal parçayla işlem yapılır, cihaz yükte test edilerek devreye alınır.
4
Rapor ve Garanti
Ölçüm raporu, e-arşiv fatura ve 24 ay işçilik garantisi düzenlenir; 7. günde memnuniyet araması yapılır.
Kışa hazırlığı erteleyen kazanmıyor
Sezon öncesi bakım randevuları eylül ayında dolmaya başlıyor.
Neden Rservis
Kombi servisinde farkı yaratan altı başlık
Isıtma sistemleri, hata payı en düşük olması gereken alandır. Süreçlerimizi bu hassasiyete göre kurduk.
Doğal Gaz Yetki Belgeli Kadro
Kombi ekiplerimizin tamamı mesleki yeterlilik belgesinin yanında doğal gaz iç tesisat yetki belgesi taşır. Belgeler talep ettiğinizde ziyaret sırasında gösterilir.
Ölçümle Çalışırız, Tahminle Değil
Her araçta kalibrasyonlu baca gazı analizörü, dijital manometre ve gaz kaçak dedektörü bulunur. Yaptığımız her ayarın ölçülmüş bir karşılığı vardır.
Kış Boyunca 7/24 Nöbet
Isıtmasız kalma ve gaz kokusu bildirimleri acil kategoriye alınır. Nöbetçi ekibimiz gece yarısı dahil sahaya çıkar, çağrınız sabaha bırakılmaz.
Orijinal Parça, Seri Numaralı
Eşanjör, gaz valfi, pompa ve kart gibi kritik parçaları yalnızca yetkili distribütörlerden temin ederiz. Seri numarası servis fişine işlenir, faturası verilir.
Değiştirmek Yerine Onarmak
Merkez atölyemizde elektronik kart onarımı yapabildiğimiz için çoğu vakada kart değişimine gerek kalmıyor. Müşterilerimiz ortalama %58 tasarruf ediyor.
Bakım Takvimi Hatırlatması
Bakım tarihinizi sistemimize kaydediyor, bir sonraki sezon öncesinde SMS ile hatırlatıyoruz. Site yönetimleri için daire bazlı planlama kuruyoruz.
Servis verdiğimiz kombi markaları
Marka fark etmez, parça ve teşhis altyapımız hazır
Aşağıdaki markalarda orijinal yedek parça stoğumuz bulunur; marka özel arıza kodu rehberlerine marka dizinimizden ulaşabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Kombi servisi hakkında merak edilenler
Aradığınız cevabı bulamazsanız kapsamlı S.S.S. sayfamıza göz atın.
Üreticilerin tamamı yılda bir kez, ısıtma sezonu açılmadan önce bakım önerir. Suyun sert olduğu bölgelerde, cihazın on yaşın üzerinde olduğu durumlarda veya merkezî sıcak su kullanımı yoğun olan evlerde bu aralığı kısaltmak faydalıdır. Düzenli bakım hem gaz tüketimini yaklaşık %12 azaltır hem de eşanjör ve pompa gibi pahalı parçaların ömrünü uzatır.
Basıncı 1,5 bara tamamlamak için cihazın altındaki doldurma vanasını kısa süreli açabilirsiniz; bu güvenli bir işlemdir. Ancak basınç haftada birden fazla düşüyorsa altında bir neden vardır: yorulmuş genleşme tankı membranı, emniyet ventilinden tahliye, radyatör rekorlarında ya da eşanjörde sızıntı. Sürekli su eklemek tesisata sürekli yeni kireç ve oksijen taşıdığı için korozyonu hızlandırır. Kalıcı çözüm için basınç testi yaptırın.
Radyatörün üstü sıcakken altının soğuk kalması, bazı odaların diğerlerinden geç ısınması, tesisattan gelen su sesi ve kombinin sürekli yüksek devirde çalışması birikim işaretleridir. Hava alma vanasından çıkan suyun siyah/çamurlu gelmesi de güçlü bir göstergedir. Tesisat 8–10 yaşın üzerindeyse veya hiç yıkanmamışsa kimyasal temizlik genellikle kendini ilk sezonda amorti eder.
Tek seferlik kilitlenmelerde reset denemesi normaldir. Ancak cihaz iki resetten sonra yine kilitleniyorsa ısrar etmeyin: emniyet zinciri bir nedenle devreye giriyor demektir. Aşırı ısınma, alev algılanmaması veya fan geri besleme hatalarında tekrarlanan resetler arızayı büyütebilir. Ekrandaki kodu not edip bizi aradığınızda, teknisyen doğru parçayla yola çıkar ve işlem tek ziyarette tamamlanır.
Ölçütümüz nettir: onarım bedeli yeni cihaz bedelinin %45'ini aşıyorsa ve cihaz 15 yaşın üzerindeyse değişim öneriyoruz. Bunun dışında, özellikle yoğuşmalı olmayan eski cihazlarda yıllık gaz tüketimi farkı da hesaba katılmalıdır. Teknisyenimiz her iki senaryonun maliyetini yazılı olarak sunar; karar tamamen size aittir, satış baskısı yapılmaz.
Daire sayısına göre tarife belirliyor, tüm blokları kapsayan bir bakım takvimi kuruyoruz. Sakinlere gün ve saat aralığı SMS ile bildiriliyor, atlanan daireler için telafi ziyareti planlanıyor. Sezon sonunda yönetime blok bazlı ölçüm ve arıza raporu teslim ediyoruz. Sözleşmeli binalarda acil çağrılara öncelikli müdahale ve indirimli işçilik uygulanır. Detaylar için iletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.
Hemen çözüm
Kombiniz kışın ortasında sizi yalnız bırakmasın
Bakım ya da arıza kaydınızı bugün açın, doğal gaz yetki belgeli ekibimiz bugün kapınızda olsun. Keşif ücretsiz, fiyat onayı size ait.