Beyaz eşya, klima, kombi ve televizyon branşlarında 30'dan fazla hizmet başlığında yerinde onarım, montaj ve periyodik bakım yapıyoruz. Keşif ve arıza tespiti ücretsiz, işçilik 24 ay garantili, parçalar orijinal ve faturalı.
Teknisyenlerimiz uzmanlık alanına göre dört ayrı branşta çalışır; bir ekip yalnızca sertifikasını aldığı cihaz grubuna müdahale eder. Aşağıda önce dört ana branşı, ardından bu branşların altındaki tüm hizmet başlıklarını bulacaksınız.
Her branşın kendi yedek parça stoğu, kendi eğitim programı ve kendi arıza kodu veritabanı var. Detay sayfalarında o branşa özel arıza listelerini ve süreçleri bulabilirsiniz.
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve kurutma makinelerinde tam kapsamlı onarım. Rulman, pompa, kart, termostat ve kompresör işlemlerinin tamamı tek ekip tarafından yapılır. En sık çağrılan branşımız; yıllık servis hacmimizin %54'ünü oluşturur.
Split, multi split, salon tipi ve VRF sistemlerde montaj, sökme-takma, gaz dolumu, kaçak tespiti ve periyodik bakım. Ekiplerimizin tamamı F-Gaz sertifikalıdır; soğutucu akışkan atmosfere salınmaz, geri kazanım cihazıyla tüpe alınır.
Yıllık periyodik bakım, arıza kodu çözümü, eşanjör ve pompa değişimi, petek temizliği ve doğal gaz uygunluk kontrolü. Kombi ekiplerimiz dağıtım şirketi onaylı doğal gaz iç tesisat yetki belgesine sahiptir; baca gazı analizi her bakımın standart parçasıdır.
LED, QLED ve OLED televizyonlarda besleme kartı, main board, T-Con ve panel onarımı. Merkez laboratuvarımızda kart seviyesinde lehimleme yapıldığı için "tamiri olmaz" denilen cihazların büyük bölümünü panel değişimine gerek kalmadan kurtarıyoruz.
Aradığınız cihazı aşağıdaki listede bulun; her başlık için ortalama işlem süresi ve en sık karşılaşılan arızalar branş sayfalarında ayrıntılı olarak anlatılıyor.
Su almama, sıkma yapmama, rulman sesi, pompa ve kart arızaları.
Tahliye etmeme, yıkamama, kireç kaynaklı tıkanma ve sızdırma.
Soğutmama, motor sürekli çalışma, buzlanma ve su birikmesi.
Sıcaklık tutmama, kapak fitili, termostat ve gaz şarjı.
Isınmama, sıcaklık sapması, rezistans, fan ve cam değişimi.
Kurutmama, ısı pompası verimi, tahliye pompası ve sensör.
Bakır boru çekimi, vakumlama, drenaj ve devreye alma.
Azot testiyle kaçak tespiti, R32/R410A dolum ve geri kazanım.
Yanma odası temizliği, baca gazı analizi ve verim raporu.
Basınçlı kimyasal yıkama, tesisat hava alma ve denge ayarı.
Panel arızası, LED bar, besleme kartı ve görüntü sorunları.
Merkez laboratuvarda kart seviyesinde lehimleme ve test.
Tek daireye verilen servisle 300 daireli sitenin bakım planı aynı şekilde yürütülemez. Bu yüzden süreçlerimizi üç ayrı modelde kurguladık.
Bireysel müşterilerimiz için kurduğumuz model tamamen "beklememe" üzerine tasarlandı. Kaydınızı telefonla açtığınız anda bölgenizdeki uygun ekip sistemde rezerve edilir; randevu saatinden 30 dakika önce teknisyeniniz sizi arar. Ziyaret sonunda servis fişi, e-arşiv fatura ve 24 ay işçilik garantisi belgeniz aynı gün e-postanıza düşer.
Keşif ve arıza tespiti ücretsizdir. Fiyatı onaylamazsanız hiçbir ücret talep edilmez ve teknisyen ziyaret bedeli çıkarmaz. Yerinde çözülemeyen arızalarda cihaz ücretsiz olarak merkez atölyemize alınır, onarım sonrası yine ücretsiz kurulur.
Site ve apartman yönetimleri için yıllık kombi bakımı, petek temizliği ve klima bakım sözleşmeleri düzenliyoruz. Planlamayı biz kuruyoruz: daire listesini aldıktan sonra blok ve kat sırasına göre gün gün program çıkarır, sakinlere SMS ile bilgilendirme gönderir ve gelmeyen daireler için telafi günü tanımlarız. Böylece tek bir daire bile atlanmaz.
Sözleşme sonunda yönetime, her daire için ayrı satır içeren toplu bakım raporu teslim edilir. Raporda cihaz markası, yapılan işlemler, baca gazı analiz sonucu ve varsa risk uyarıları yer alır; bu belge denetimlerde kullanılabilir niteliktedir.
Otel, restoran, çamaşırhane, kuaför ve ofis işletmeleri için hizmet seviyesi taahhütlü (SLA) bakım sözleşmeleri hazırlıyoruz. Sözleşmeye bağlı işletmelerde müdahale süresi 4 saatle sınırlandırılır; kritik cihazlar için yedek ünite tahsis edilir, böylece onarım sürerken üretim durmaz.
Ticari mutfak buzdolapları, endüstriyel çamaşır makineleri, VRF klima sistemleri ve toplantı salonu ekranları için ayrı bakım takvimi oluşturulur. Her ziyaret sonunda cihaz bazlı arıza geçmişi güncellenir; yılsonunda "değiştirilmesi mi, onarılması mı ekonomik" analizi raporlanır.
Hangi hizmeti seçtiğinizden bağımsız olarak süreç aynı akar. Her adımda ne olacağını önceden bilirsiniz.
Cihazın markasını, modelini ve şikâyetinizi bildirin. Fotoğraf gönderirseniz doğru parça baştan hazırlanır.
Size uygun günü ve iki saatlik zaman aralığını belirleyin; onay SMS'i anında telefonunuza ulaşır.
Teknisyen cihazı test eder, arızayı fotoğraflayarak belgeler ve maliyeti kalem kalem sunar.
Fiyatı onaylamanızın ardından orijinal parçayla işlem yapılır; cihaz çalışır durumda teslim edilir.
Servis fişi, e-arşiv fatura ve 24 aylık garanti belgeniz düzenlenir; 7. gün memnuniyet araması yapılır.
Formu doldurun, çağrı merkezimiz 15 dakika içinde sizi arasın.
Sektörde en çok şikâyet edilen konuları hizmet standardımızın merkezine aldık: belirsiz fiyat, gecikmeli randevu ve muadil parça kullanımı bizde yok.
Yapılan her onarım servis fişine işlenen 24 aylık işçilik garantisi kapsamındadır. Aynı arıza tekrarlarsa ikinci ziyaret ücretsizdir.
Tedarikçilerimizin tamamı üretici yetkili distribütörüdür. Değişen parçanın seri numarası servis fişine işlenir, faturası size teslim edilir.
Saat 15:00'e kadar açılan kayıtların %86'sı aynı gün kapatılır. Ortalama müdahale süremiz 4 saat 20 dakika.
Arıza tespiti sonrası fiyat SMS ile iletilir. Onayınız olmadan tek bir vida bile sökülmez, sonradan ek ücret çıkarılmaz.
Kart, kompresör ve panel onarımı taşerona verilmez. Sahada çözülemeyen arızalarda cihaz ücretsiz alınır, onarılır ve ücretsiz kurulur.
Su baskını, gaz kaçağı ve ısıtmasız kalma gibi durumlarda gece yarısı dahil nöbetçi ekibimize ulaşabilirsiniz.
Dört branşta 340 teknisyen sahada. Keşif ücretsiz, işçilik 24 ay garantili, fiyat onayı size ait.
